L’accès au site et l’utilisation de ses services impliquent l’acceptation des présentes conditions d’utilisation.

L’utilisation de Knowbot suppose également l’acceptation des informations communiquées à l’utilisateur concernant le recours à un service d’IA tiers pour analyser les messages saisis dans le chatbot.

Le site Knowation présente les activités, les domaines d’intervention, les réalisations et les moyens de contact de Knowation.

Knowbot est un chatbot développé par Knowation. Il a pour objectif de proposer une première analyse d’un besoin exprimé par un visiteur, afin d’aider à déterminer si ce besoin semble correspondre au type d’accompagnement proposé par Knowation.

Knowbot fournit une aide à la compréhension et à l’orientation initiale. Il ne constitue ni un conseil définitif, ni un engagement contractuel, ni une promesse de résultat, ni une validation technique complète.

L’utilisateur s’engage à utiliser le site et Knowbot de manière loyale, raisonnable et conforme à la réglementation applicable.

Il s’engage notamment à ne pas transmettre :

• de contenu illicite, injurieux, diffamatoire, frauduleux ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• de données dont il n’est pas autorisé à disposer ou à partager ;
• d’informations sensibles ou confidentielles non nécessaires à la compréhension de sa demande ;
• de contenu destiné à perturber, détourner ou tester abusivement le service.

Pour fonctionner, Knowbot peut s’appuyer sur un service d’IA tiers afin d’aider à reformuler, classer ou mieux comprendre un besoin exprimé par l’utilisateur.

À ce titre, les messages saisis dans Knowbot peuvent être transmis à ce prestataire dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service.

L’utilisateur est invité à ne pas saisir d’informations sensibles ou confidentielles non nécessaires.

Si l’utilisateur souhaite être recontacté, Knowation peut lui demander certaines informations d’identification et de contact, notamment son nom et son adresse e-mail, afin de pouvoir lui répondre.

La transmission de ces informations reste facultative, mais elle est nécessaire si l’utilisateur souhaite recevoir une réponse personnalisée ou être recontacté.

Knowbot fournit une première orientation. Les réponses générées peuvent être incomplètes, imprécises ou inadaptées à certains contextes particuliers.

L’utilisateur demeure seul responsable de l’usage qu’il fait des informations obtenues via le site ou via Knowbot, ainsi que des décisions prises sur cette base.

Knowation s’efforce d’assurer l’accessibilité du site et de Knowbot, sans garantir une disponibilité continue, permanente ou sans erreur.

Le service peut être suspendu, interrompu ou modifié à tout moment, sans préavis.

Les règles relatives à l’éditeur du site, à l’hébergement, à la propriété intellectuelle, à la responsabilité générale, aux liens hypertextes et au droit applicable figurent dans les mentions légales du site.

Knowation se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d’utilisation. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.